Hulp op afstand
Loop je vast of heb je vragen, een helpdesk ondersteunt: +31 (0) 85 4863748 of support@cedere.nl of aanvraagformulier.
Bij het oplossen van problemen kan Cedere vragen om de computer 'over te nemen' om te kijken wat er aan de hand is. Cedere maakt hiervoor gebruik van Teamviewer Premium.
Teamviewer starten
1. Klik op de onderstaande button Download
2. Links onderin de browser zie je het gedownloade bestand
3. Klik met muis op dit bestand en klik op Openen (Chrome) of Uitvoeren (Internet Explorer) of Downloaden (Edge)
4. Teamviewer wordt geïnstalleerd
5. Wanneer er om Toestemming wordt gevraagd, klik op OK.
6. Cedere kan nu verbinding maken
Hoewel Teamviewer zorgvuldigheid is samengesteld, kan het voorkomen dat - om welke reden dan ook - niet het doel wordt bereikt zoals beoogd. Hierbij kan voor de schade die ontstaat aan bijvoorbeeld programmatuur of data op uw computer, Cedere kan niet aansprakelijk worden gesteld in welke vorm dan ook die voortvloeit of verband houdt met het gebruik van deze dienst.
Door te klikken op de bovenstaande button wordt een Teamviewer sessie gestart. Een medewerker krijgt gedeeltelijke of volledige controle toegang tot de computer. Door op deze knop te klikken, ga je akkoord met bovenstaande voorwaarden.