Helpdesk Abonnementen

Met onze helpdesk abonnementen kunnen wij u met onze kennis bijstaan door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen, die kunnen ontstaan bij het gebruik van onze producten. Na het afsluiten van een abonnement kunt u gebruik maken van onze hulp via de telefoon of mail. 

 

Cedere heeft drie soorten eerste lijn helpdesk contracten: Brons, Zilver en Goud.

 

De onderlinge verschillen zijn reactietijd, de hoeveelheid kortingen op artikelen, kortingen op trainingen, hulp-op-afstand, installaties en toegang tot informatiekanalen.

Totaal overzicht helpdesk mogelijkheden

Naast de onderstaande helpdesk mogelijkheden, biedt Cedere tevens Service Level Agreement en Maintenance & Support aan voor diverse software pakketten zoals Dragon Professional, Medical, Nuance 360, Winscribe en Workflow oplossingen.