De laatste tijd krijgen we bij Support veel vragen over het verwijderen of overzetten van Dragon naar een nieuwe computer of laptop.
Elke Dragon versie heeft een activatiecode die je kunt hergebruiken wanneer je Dragon spraakherkenning op de juiste manier verwijdert. Doe je de deïnstallatie op de juiste manier, dan komt de activeringscode weer vrij en kun je hem opnieuw gebruiken.
Bij een computer crash is dat niet mogelijk. Cedere kan dan ondersteunen door de activeringscode weer vrij te vragen via Nuance. Mocht je onze hulp nodig hebben, dan kun je dit aanvragen. Wij rekenen daar een kleine vergoeding voor: Handelingskosten.
Is er geen crash en wil je Dragon overzetten op een andere laptop of computer, dan zijn dit de stappen die je moet nemen om de activatiecode weer terug te krijgen voor hergebruik.
Advies: exporteer eerst je spraakprofiel naar een externe schijf zodat je hem later weer kan importeren.
Informatie Dragon Professional Individual of Dragon Professional Group 15 volledig verwijderen:
Hieronder vind je de verschillende manieren om Dragon Professional Individual en Group15 te verwijderen van Windows 10.
Verwijderen via het Windows Configuratiescherm (aanbevolen methode):
- Klik op "Start > Instellingen".
- Open "Apps en onderdelen".
- Zoek en markeer "Dragon Professional Individual 15".
- Klik op de knop "Verwijderen".
- Kies "Ja" wanneer je wordt gevraagd om Dragon Professional Individual 15 te verwijderen.
Verwijderen van de product-cd:
- Plaats de Dragon Professional Individual 15-dvd om het installatieprogramma automatisch te starten.
Opmerking: als het installatieprogramma van Dragon Professional Individual 15 niet automatisch start, gebruik dan Windows Verkenner om naar de dvd te bladeren en dubbelklik op het bestand "setup.exe" op de product-dvd. Als de toepassing is geïnstalleerd via een download, navigeer je naar de uitgepakte bestanden en dubbelklikt je op het bestand "setup.exe" om het installatieprogramma van Dragon Professional Individual 15 te starten.
- Klik op de knop "Volgende".
- Selecteer de optie "Verwijderen" en klik vervolgens op "Volgende".
- Klik op de knop "Verwijderen".
- Klik op de knop "Voltooien" om het verwijderen te voltooien.
Verwijder met de Dragon Professional Individual OR Group 15 "Remover Tool":
Als het verwijderen van Dragon Professional Individual of Group 15 uit "Programma's en onderdelen" (of "Programma's toevoegen of verwijderen") en van de product-dvd beide niet lukt, gebruik je de Remover Tool om Dragon Professional Individual of Group 15 volledig te verwijderen:
Opmerking: als je de onderstaande optie gebruikt, wordt Dragon Professional Individual niet gedeactiveerd en kan er geen aanvullende installatie worden geactiveerd.
- Klik hier om de Remover Tool te downloaden.
- Sla het bestand "DPG_DPI_15_Cleaner.exe" op het Windows-bureaublad op.
- Maak een back-up van alle gebruikersprofielen (indien aanwezig).
- Voer de ""DPG_DPI_15_Cleaner.exe" uit.
- Volg de instructies op het scherm.
- Nadat de Remover Tool is voltooid, start de computer opnieuw op.
Opmerkingen:
- De gebruiker moet op de machine zijn aangemeld met beheerdersrechten voordat dit hulpprogramma kan worden uitgevoerd.
- De verwijdertool verwijdert het Dragon-gebruikersprofiel NIET. Het Dragon-gebruikersprofiel moet indien nodig handmatig worden verwijderd.
- Wanneer je een andere locatie selecteert om Dragon Professional Individual 15 opnieuw te installeren nadat je de Remover Tool hebt gebruikt om de installatie ongedaan te maken, keert het installatiepad terug naar de locatie van de oorspronkelijke installatie. Om Dragon Professional Individual 15 te deïnstalleren en opnieuw te installeren naar een ander installatiepad, raden we aan de verwijderfunctie te gebruiken in "Programma's toevoegen of verwijderen".
