Professional Talk: Lorenz Wiggers, Fiscalist

Wij hebben een gesprek met Lorenz Wiggers, een fiscalist die al jaren met spraakherkenning werkt.

Hij is sinds 1990 hier werkzaam.

Onderstaande film geeft een impressie van het gesprek, volledige interview gaat verder onder deze film.

Ik ben fiscaal jurist. Dit betekent dat ik mij bezighoud met het fiscaal recht, dat onder het bestuursrecht valt. Ik houd me bij voorkeur bezig met Estate Planning, en ik ben fiscaal manager voor al onze kantoren.

Zelf ben ik jurist, maar er zijn ook economen die gespecialiseerd zijn in fiscaal recht. Het fiscaal recht valt onder het bestuursrecht. In feite regelt de fiscaliteit de verhouding tussen de burger en de overheid op belastinggebied.

Jazeker. In mijn werkzaamheden kies ik voor de meest efficiënte manier van werken.

Dat houdt in dat planning heel belangrijk is, net als een vaste structuur. Zo beantwoord ik alle mail elke dag. Daarom is het belangrijk om middelen te hebben die efficiënt werken vergemakkelijken.

Daar horen software systemen ook bij, en daar is spraakherkenning een optie voor.

Omdat ik zelf grotere stukken moet dicteren, en veel moet praten lag het voor mij voor de hand om gebruik te maken van spraakherkenning . Ik weet van mezelf dat ik gemakkelijk en effectief kan dicteren. De documenten die ik dicteer hebben een herkenning van vrijwel 99%.

Daarom is het overbodig om een secretaresse mijn dictaten te laten uitwerken.

Ik gebruik Dragon vrijwel alleen binnen Word, of ik dicteer binnen het dicteervenster  van Dragon en plaats het dictaat dan later in ons eigen overkoepelend systeem. Dit omdat Dragon niet past op dit systeem. Dicteren met formules ligt mij niet zo, dus ik pas het niet toe binnen Excel.

Als fiscalist schrijf ik vooral verslagen van gesprekken en correspondeer ik met de belastingdienst. Het is een branche  waarin veel gewerkt wordt met afkortingen, en het gebruik van de juiste Nederlandse juridische termen belangrijk is.

Toch  maak ik weinig gebruik van autoteksten omdat elke zaak uniek is en ook maatwerk vraagt.

Nee eigenlijk niet of nauwelijks. Dat doe ik bewust omdat ik het gebruik van jargon zoveel mogelijk wil vermijden. Mijn streven is om alles in duidelijke en begrijpelijke taal te op papier te zetten. Naar mijn idee is het werken zonder lexicon de beste manier om het gebruik van vaktaal te voorkomen.

Op die manier bereik ik de ondernemer het beste.

Alleen wanneer een mail langer en inhoudelijk is, gebruik ik Dragon. Wanneer het een korte reactie is, vind ik het praktischer om dat met sneltoetsen te doen.

De meeste van mijn collega’s houden zich vooral bezig met het beoordelen en interpreteren van cijfers. Ik ben naar mijn weten de enige die zoveel praat en schrijft, dus het verbaast mij niet dat ik de enige ben die dit gebruikt. Fiscalisten die echt alleen dossiers controleren hebben dit niet nodig.

Volgens mij is het een programma dat voor onder andere advocaten en notarissen interessant is, vooral diegenen die minder met sjablonen werken, en voor wie elke klant maatwerk is.

Met name voor het verwerken van gespreksverslagen is spraakherkenning zeer efficiënt.

Nee, voor mij is het de normaalste zaak van de wereld, en ik begrijp niet dat mensen het niet doen.

Mijn voorkeur gaat duidelijk uit naar de een op een training, vis-à-vis werkt naar mijn idee het beste.

Ik ben erg tevreden over Cedere. Het is een bedrijf waar men weet waar met het over heeft.

Ik heb niet vaak een beroep hoeven doen op de technische ondersteuning, maar deze keren dat dat nodig was, ben ik naar tevredenheid geholpen.